Kjøpsvilkår
Disse kjøpsvilkårene («Vilkårene») gjelder mellom deg som privatkunde («du» eller «kunde») og Nordlys Design AB, org.nr 556932-4964, VAT SE556932496401, med adresse Linnavångsvägen 7, 295 74 Näsum, Sverige («Nordlys», «vi» eller «oss»), når du bestiller fra nordlysviking.com eller andre nettbutikkanaler som drives av oss.
Ved å fullføre et kjøp godtar du Vilkårene slik de lyder på bestillingstidspunktet. Les dem nøye før du bestiller. Ufravikelige forbrukerrettigheter i ditt hjemland innenfor EU/EØS påvirkes ikke av disse vilkårene.
1. Avtaleinngåelse
En bindende avtale mellom deg og Nordlys oppstår når vi bekrefter bestillingen din via ordrebekreftelse til din e-postadresse. Vi forbeholder oss retten til i unntakstilfeller å avvise eller annullere en bestilling — for eksempel ved feilaktige priser, utsolgt lager eller mistanke om bedrageri. I slike tilfeller tilbakebetaler vi eventuell betaling uten opphold.
2. Priser, betaling og valuta
Alle priser oppgis i den valutaen som vises i kassen, inkludert svensk merverdiavgift (25 % standard mva). Totalprisen du godkjenner i kassen, er beløpet som skal betales, og kan ikke endres etter fullført kjøp.
Betaling skjer via våre integrerte betalingsleverandører (Shopify Payments, Klarna, PayPal m.fl.). Betalingsopplysninger håndteres av respektive leverandør i henhold til PCI-DSS-standarden — vi lagrer ingen kortopplysninger selv.
Varene forblir Nordlys' eiendom inntil full betaling er mottatt (eiendomsforbehold).
3. Levering
Leveringstider og -kostnader oppgis i kassen og i vår leveringspolicy. Vi tilstreber å sende bestillinger innen 1–3 virkedager fra betaling, men tar forbehold om lengre behandlingstid under salg, kampanjer og høytider.
Risikoen for varen går over til deg som kunde ved mottak. Ved levering til utleveringssted regnes mottak fra det tidspunktet du selv henter pakken.
4. Angrerett — 14 dager
Som privatkunde har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til EU-direktiv 2011/83/EU og svensk lov om fjernsalgsavtaler (distansavtalslagen, 2005:59). Du trenger ikke oppgi noen grunn.
👉 Bruk vår digitale angrefunksjon for å melde fra om angreretten — du får umiddelbar bekreftelse via e-post. Du kan også bruke det standardiserte angreskjemaet (PDF).
Fullstendige regler om retur, tilbakebetaling og unntak finnes i vår refusjonspolicy.
5. Reklamasjon og lovbestemt garanti
Som forbruker innenfor EU/EØS har du minst 2 års reklamasjonsrett i henhold til EU-direktiv 2019/771 (varedirektivet). I Sverige gjelder 3 års reklamasjonsrett i henhold til den svenske forbrukerkjøpsloven (konsumentköplagen, 2022:260). For norske kunder gjelder inntil 5 års reklamasjonsrett for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, i henhold til forbrukerkjøpsloven § 27. Den lengste gjeldende fristen gjelder alltid til kundens fordel.
De første 24 månedene etter mottak presumeres eventuelle opprinnelige feil å ha eksistert ved levering. Reklamasjon skal skje innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.
Ved feil: kontakt info@nordlysviking.com med ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilder. Ved berettiget reklamasjon utbedrer vi feilen primært gjennom reparasjon eller erstatningsvare, alternativt prisavslag eller tilbakebetaling — i den rekkefølgen som er fastsatt av konsumentköplagen. Vi dekker returfrakt ved berettiget reklamasjon.
6. Skader ved levering
Kontroller leveransen ved mottak. Synlige transportskader bør meldes til transportøren ved avlevering og til oss innen 7 dager via info@nordlysviking.com med bilder av emballasje og innhold.
7. Ikke hentede pakker
Pakker som ikke hentes innen utleveringsfristen, returneres til oss og regnes ikke som utøvd angrerett. Vi belaster da et gebyr på 249 kr for å dekke frakt, returfrakt og administrasjon. Gebyret betales før vi sender ordren på nytt, alternativt trekkes fra en eventuell tilbakebetaling.
8. Salg, kampanjer og rabattkoder
Vi forbeholder oss retten til å fjerne varer eller justere priser uten forvarsel under salg eller kampanje. Prisen som vises i kassen når kjøpet gjennomføres, er bindende for begge parter og kan ikke reforhandles etter fullført kjøp.
Rabattkoder med begrenset gyldighet kan brukes én gang per kunde og kun i henhold til vilkårene som er angitt for den respektive koden. Vi forbeholder oss retten til å unnta enkelte produkter eller kategorier fra rabatt. Vi tar ikke ansvar for rabattkoder mottatt via andre kilder enn Nordlys.
9. Immaterialrett og nettstedets innhold
Alt innhold på nordlysviking.com — inkludert bilder, tekst, grafikk, produktdesign og varemerker — tilhører Nordlys Design AB eller brukes med tillatelse fra rettighetshaveren. Innholdet kan ikke kopieres, distribueres eller brukes kommersielt uten vårt skriftlige samtykke.
Du som kunde forplikter deg til ikke å overføre, publisere eller spre innhold via vårt nettsted som kan skade nettstedet, andre brukere eller selskapet.
10. Personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR og svensk personvernlovgivning. Fullstendig informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes og dine rettigheter finnes i vår personvernpolicy.
11. Force majeure
Nordlys er ikke ansvarlig for forsinkelser eller uteblitt levering som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll — som naturkatastrofer, krig, streik, pandemi, transportforstyrrelser eller myndighetsvedtak. I slike situasjoner forlenges leveringstiden tilsvarende, og vi informerer deg så snart vi kan.
12. Tvisteløsning
Vi streber alltid etter å løse eventuelle tvister direkte med deg. Kontakt først info@nordlysviking.com så får vi mulighet til å ordne opp i saken.
Skulle vi ikke bli enige, kan du som forbruker innenfor EU/EØS henvende deg til Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) for en kostnadsfri og uavhengig behandling. Siden Nordlys er etablert i Sverige, er ARN den kompetente tvisteløsningsinstansen uavhengig av kundens hjemland.
🔗 www.arn.se — slik gjør du en anmeldelse
Nordlys forplikter seg til å følge ARNs beslutning.
Som forbruker i et annet EU/EØS-land kan du også få gratis hjelp med grenseoverskridende klager via ditt lokale European Consumer Centre (ECC-Net): 🔗 ECC-Net.
13. Gjeldende lov
Disse vilkårene reguleres av svensk lov. Ufravikelige forbrukerrettigheter i kundens hjemland innenfor EU/EØS påvirkes ikke og har forrang der de gir et sterkere vern.
14. Endring av vilkår
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene. Versjonen som gjelder for en bestemt bestilling, er den som er publisert på nordlysviking.com på bestillingstidspunktet.
15. Kontakt
Nordlys Design AB
Org.nr 556932-4964 · VAT SE556932496401
Linnavångsvägen 7
295 74 Näsum, Sverige
info@nordlysviking.com
Sist oppdatert: juni 2026.
Bærekraft & tilvirkning
Bærekraft & tilvirkning
