Lite horn med lærreim

Kjøpsvilkår

Disse kjøpsvilkårene («Vilkårene») gjelder mellom deg som privatkunde («du» eller «kunde») og Nordlys Design AB, org.nr 556932-4964, VAT SE556932496401, med adresse Linnavångsvägen 7, 295 74 Näsum, Sverige («Nordlys», «vi» eller «oss»), når du bestiller fra nordlysviking.com eller øvrige e-handelskanaler som drives av oss.

Ved å gjennomføre et kjøp godtar du Vilkårene i den utforming de har på bestillingstidspunktet. Les dem grundig før du bestiller. Tvingende forbrukerrettigheter etter norsk rett — særlig angrerettloven og forbrukerkjøpsloven — påvirkes ikke av disse Vilkårene og har forrang der de gir et sterkere vern.

1. Avtaleinngåelse

En bindende avtale mellom deg og Nordlys oppstår når vi bekrefter bestillingen din med ordrebekreftelse til den e-postadressen du har oppgitt. Vi forbeholder oss retten til i unntakstilfeller å avslå eller kansellere en bestilling — for eksempel ved feilaktige priser, utsolgt vare eller mistanke om bedrageri. I slike tilfeller refunderer vi eventuell innbetaling uten ugrunnet opphold.

2. Priser, betaling og valuta

Alle priser oppgis i den valutaen som vises i kassen, inkludert svensk merverdiavgift (25 % standardsats). Totalbeløpet du godkjenner i kassen er det beløpet som skal betales og kan ikke endres etter at kjøpet er gjennomført.

For leveranser til Norge belastes ikke svensk mva — eventuell norsk mva og toll håndteres ved import i samsvar med VOEC-ordningen for varer under 3 000 NOK. Beløp inntil dette tas inn ved kjøpstidspunktet der det er aktuelt.

Betaling skjer via våre integrerte betalingsleverandører (Shopify Payments, Klarna, PayPal m.fl.). Betalingsopplysninger håndteres av den respektive leverandøren i samsvar med PCI-DSS-standarden — vi lagrer ikke kortdata hos oss.

Varene forblir Nordlys' eiendom inntil full betaling er mottatt (salgspant).

3. Levering

Leveringstid og -kostnad oppgis i kassen og i vår leveringspolicy. Vi tilstreber å sende bestillinger innen 1–3 virkedager fra betaling, men forbeholder oss lengre behandlingstider under salg, kampanjer og helger.

Risikoen for varen går over til deg som kunde ved mottak. Ved levering til utleveringssted regnes mottaket fra det tidspunkt du selv henter pakken.

4. Angrerett — 14 dager

Som privatkunde har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen, etter angrerettloven § 21 og EU-direktiv 2011/83/EU. Du trenger ikke å oppgi noen grunn.

👉 Bruk vår digitale angreløsning for å melde fra om angreretten — du får umiddelbar bekreftelse via e-post. Du kan også laste ned det standardiserte angreskjemaet (PDF) som er fastsatt i angrerettlovens vedlegg.

Fullstendige regler om retur, tilbakebetaling, returkostnader og unntak finner du i vår returrett- og refusjonspolicy.

5. Reklamasjon — 2 og 5 års reklamasjonsrett

Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven § 27 er en separat rettighet og kommer i tillegg til angreretten:

• 5 års reklamasjonsfrist gjelder for varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Dette omfatter blant annet våre smykker i sølv og bronse, drikkehorn, beslag og metallarbeider.
• 2 års reklamasjonsfrist gjelder for øvrige varer, herunder tekstiler og bekledning.

For de første 24 månedene etter mottak presumeres en eventuell mangel å ha vært til stede ved leveringen. Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble eller burde vært oppdaget — senest innen reklamasjonsfristens utløp.

Ved feil: kontakt info@nordlysviking.com med ordrenummer, beskrivelse av feilen og gjerne bilder. Ved berettiget reklamasjon retter vi mangelen i første omgang gjennom reparasjon eller ny levering, alternativt prisavslag eller heving — i den rekkefølge som er foreskrevet av forbrukerkjøpsloven §§ 29–32. Vi dekker alle kostnader ved berettiget reklamasjon, inkludert returfrakt.

6. Transportskader

Kontroller forsendelsen ved mottak. Synlige transportskader bør meldes til transportøren ved levering og til oss innen 7 dager via info@nordlysviking.com med bilder av emballasje og innhold.

7. Ikke hentet pakke

Pakker som ikke hentes innen utleveringsfristen sendes i retur til oss og regnes ikke som utøvd angrerett etter angrerettloven. Vi belaster da et gebyr på 249 NOK for å dekke faktiske kostnader til frakt, returfrakt og håndtering. Gebyret betales før vi sender bestillingen på nytt, eller trekkes fra eventuell refusjon.

8. Salg, kampanjer og rabattkoder

Vi forbeholder oss retten til å fjerne varer eller justere priser under salg eller kampanjer uten forhåndsvarsel. Den prisen som vises i kassen ved gjennomføringen av kjøpet er bindende for begge parter og kan ikke reforhandles i etterkant.

Rabattkoder med begrenset gyldighet kan brukes én gang per kunde og kun i samsvar med vilkårene for hver enkelt kode. Vi forbeholder oss retten til å unnta bestemte produkter eller kategorier. Vi tar ikke ansvar for rabattkoder mottatt fra andre kilder enn Nordlys.

9. Immaterielle rettigheter og nettstedets innhold

Alt innhold på nordlysviking.com — herunder bilder, tekst, grafikk, produktdesign og varemerker — tilhører Nordlys Design AB eller benyttes med rettighetshaverens tillatelse. Innholdet kan ikke kopieres, distribueres eller brukes kommersielt uten vårt skriftlige samtykke.

Du som kunde forplikter deg til ikke å overføre, publisere eller distribuere innhold via nettstedet vårt som kan skade nettstedet, andre brukere eller selskapet.

10. Personopplysninger

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med GDPR og svensk personvernlovgivning. Fullstendig informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes og dine rettigheter finner du i vår personvernerklæring.

11. Force majeure

Nordlys er ikke ansvarlig for forsinkelser eller uteblitt levering som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll — herunder naturkatastrofer, krig, streik, pandemi, transportforstyrrelser eller myndighetsbeslutninger. I slike tilfeller forlenges leveringstiden tilsvarende, og vi informerer deg så snart vi kan.

12. Tvisteløsning

Vi tilstreber alltid å løse eventuelle tvister direkte med deg. Ta først kontakt med info@nordlysviking.com så vi får mulighet til å rette opp i saken.

Skulle vi ikke komme til enighet, kan du som forbruker i EU/EØS bringe saken inn for et nøytralt tvisteløsningsorgan. Siden Nordlys er etablert i Sverige, er den svenske Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) behørig instans:

🔗 www.arn.se — anmeldelse kan gjøres på svensk eller engelsk og er gratis.

Nordlys forplikter seg til å følge ARNs anbefalinger.

Som norsk forbruker kan du få gratis hjelp til å håndtere klager mot utenlandske handlende fra Forbruker Europa (ECC Norge):

🔗 www.forbrukereuropa.no

13. Lovvalg

Disse Vilkårene reguleres av svensk lov. Tvingende forbrukerrettigheter i kundens hjemland innenfor EU/EØS — herunder norsk angrerettlov og forbrukerkjøpslov for norske forbrukere — påvirkes ikke og har forrang der de gir et sterkere vern.

14. Endring av vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene. Den versjonen som gjelder for en bestemt bestilling er den som er publisert på nordlysviking.com på bestillingstidspunktet.

15. Kontakt

Nordlys Design AB
Org.nr 556932-4964 · VAT SE556932496401
Linnavångsvägen 7
295 74 Näsum, Sverige
info@nordlysviking.com

Sist oppdatert: juni 2026.