T-skjorte, Odense maske

Kjøpsbetingelser for Nordlys™ internetthandel

Generelle betingelser:
Følgende betingelser gjelder for alle bestillinger som legges inn av kunden (heretter kalt "deg" eller "kunde") hos NordlysViking.com, DesignByNordlys.no og andre e-handelskanaler som drives av Nordlys Design AB SE556932496401, (heretter kalt "Nordlys" eller "bedriften"). Alle varer forblir selskapets eiendom inntil full betaling er mottatt av selskapet.
Ved å bruke nordlysviking.com og/eller legge inn en bestilling, samtykker kunden i å overholde betingelsene angitt i dette dokumentet ("Kjøpsvilkår"). Sørg for at du har lest og forstått vilkårene og betingelsene før du legger inn bestillingen.

At et produkt eller en tjeneste tilbys på nordlysviking.com på et bestemt gitt tidspunkt er ikke en garanti for at samme produkt eller tjeneste alltid er tilgjengelig. Vi forbeholder oss retten til å slutte å selge et produkt når som helst.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene og betingelsene etter behov, uten å varsle kunden på forhånd. Versjonen av vilkårene som gjelder for en spesifikk bestilling er den versjonen som er tilgjengelig på nordlysviking.com på det aktuelle tidspunktet når du legger inn bestillingen.

Nordlysviking.com streber etter å tilby best mulig opplevelse og service for våre kunder og besøkende. For at dette skal være mulig er det viktig at du som kunde godkjenner og følger våre vilkår og instruksjoner. Videre forstår og godtar du å ikke overføre, publisere, distribuere eller fremme kommunikasjon som kan skade nettstedet/nettbutikken eller selskapet. Alt innhold i butikken, inkludert bilder, tekst og grafikk, tilhører selskapet og kan ikke uten tillatelse brukes til kommersiell bruk.

Leveranser:

Nordlys tilstreber at alle leveranser skal være så miljøvennlige, billige og raske som mulig, alt for å yte best mulig service.
Vi prøver å pakke og sende bestillingen din neste virkedag.
Nordlys leverer over hele verden, så avhengig av hvor du bor og hvilken leveringsmetode du velger, kan det ta litt forskjellig tid. Men vårt mål er å sende bestillingen din senest påfølgende virkedag, da bør du ha pakken din innen 2-4 dager.

Angrerett og returrett:

Hvis du ikke er fornøyd med produktet du har bestilt, har du som kunde i Sverige 14 dagers angrerett fra den dagen du henter pakken.

Angreretten gjelder alle varer uavhengig av pris eller kampanje, dog ikke til å bestille fra spesialtilpassede og spesiallagde produkter eller kuttet stoff/tekstiler.

Vi tilbyr returfrakt innen Sverige.

For å dra nytte av gratis returfrakt må du først kontakte oss. Vi sender deg da en gratis returfraktseddel.

Retur sendes til:
Nordlys Design AB
Linnavångsvägen 7
29574 Näsum
Sverige

ET ADMINISTRATIVT GEBYR PÅ SEK 199,- VED UUTGITT, UAVHENTET PAKKER

Personlige data:

Den 25/5-2018 erstattet EUs nye GDPR-lov den svenske PUL (Persondataloven). Mye er likt fra personopplysningsloven, men vernet om din personlige integritet styrkes og du får større kontroll over dine data. En rett du har er å når som helst protestere mot at dataene dine brukes til direkte markedsføring. Dette gjør du ved å kontakte oss i Nordlys Viking, via FB, epost eller telefon.

Når du legger inn bestillingen hos oss, oppgir du dine personopplysninger. I forbindelse med din registrering og bestilling godtar du at vi lagrer og bruker dine data i vår virksomhet for å oppfylle avtalen med deg. I følge GDPR har du rett til skriftlig å få vite hvilke opplysninger vi har registrert om deg. Dersom den er feil, ufullstendig eller irrelevant, kan du be om at opplysningene blir rettet eller fjernet. Ta i så fall kontakt med oss ​​via e-post eller brev."

Som sagt trenger vi viss informasjon for å fortsette å utvikle og forbedre vårt utvalg og tjenester og for at våre tilbud til deg skal være relevante.

Her er eksempler på typen data vi samler inn:

Kundedata: er data om deg som person knyttet til tjenesten din, f.eks. hvilke tjenester du har hos oss, ditt navn, personnummer og andre kontaktdetaljer.

Trafikkinformasjon: Er informasjon om hvordan og hvor lenge du blir på siden og hvilke produkter du ser på.

Eksterne kilder: Eksempler på eksterne kilder kan være personregistre eller kredittopplysninger ved behov.

Informasjonskapsler: Ved å bruke informasjonskapsler på våre nettsider.

I henhold til gjeldende lovgivning har du en rekke rettigheter som gjør at du kan få informasjon om og kontroll over dine egne personopplysninger.

Her er en kort oppsummering av dine rettigheter:

Rett til informasjon og tilgang til dine personopplysninger
Du har rett til å vite om vi har dine personopplysninger, og i så fall vil vi informere deg om hvordan de behandles. Du har rett til å be om kopier av disse.

Rett til retting
Hvis du mener at opplysningene våre om deg er feil, har du rett til å be om at de blir rettet. Hvis noe mangler, kan du be om at informasjon legges til.

Din rett til å protestere
Du har rett til å motsette deg at vi behandler opplysningene dine basert på en interesseavveining. Hvis vi da ikke kan påvise at våre grunner for behandlingen oppveier dine grunner, må behandlingen opphøre.

Rett til å bli slettet
Du har rett til å be om at dine personopplysninger hos oss slettes. Det kan for eksempel være at du anser at opplysningene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for eller at behandlingen er basert på ditt samtykke, som du nå ønsker å trekke tilbake.

Dette var noen eksempler på dine rettigheter. Du finner en mer detaljert oppsummering i vår personvernerklæring .

Informasjonskapsler

Denne nettbutikken bruker informasjonskapsler i henhold til GDPR, 25. mai 2018. En informasjonskapsel er en liten tekstfil lagret på datamaskinen din som inneholder informasjon for å hjelpe nettbutikken med å identifisere og spore brukere. Informasjonskapsler eksisterer som øktinformasjonskapsler og som informasjonskapsler som er permanent lagret på datamaskinen din. Ved ditt første besøk i nettbutikken blir nettleseren din tildelt en session-cookie som er unik og brukes for å ikke forveksle deg som bruker med andre brukere. For å kunne bruke nettbutikken bør du tillate informasjonskapsler i nettleseren din. Denne typen informasjonskapsler brukes utelukkende for å gi deg som besøkende en bedre opplevelse og støtte og lagrer ingen personlig informasjon om deg. Informasjonskapsler kan slettes. I denne nettbutikken brukes informasjonskapsler for eksempel for å holde oversikt over handlekurven din, innstillingene dine og hvilke sider du har besøkt for å gi deg en bedre kundeopplevelse og support.
For mer informasjon om informasjonskapsler, besøk Post- og telestyrelsen i Sverige. www.PTS.se

Eksterne parter vi deler informasjon med:

Andre selskaper innenfor bedriftsgruppen: All informasjon nevnt ovenfor kan deles mellom alle deler av Nordlys Design AB og dets sybedrifter innenfor samme konsern, inkludert Heritage Crafts of Sweden AB og også Nordlys fysiske butikker.

Tjenesteleverandører: Vi kan også dele deler av informasjonen ovenfor med tredjepartsselskaper både innenfor og utenfor EU. Disse partnerne leverer tjenester til Nordlys Design AB og kan ha behov for tilgang til deler av kundeinformasjonen vår. Vi krever at alle våre partnere overholder reglene for GDPR og er ansvarlige for å holde all informasjon sikker.

Bedrageri

Alle forsøk på svindel meldes til politiet. Nordlys forbeholder seg retten til å heve et kjøp ved mistanke om svindel.
Svindel inkluderer kjøp, datainnbrudd eller annen misbruk av nettstedet og/eller produktene våre.

Priser og avgifter
Alle priser oppført på NordlysViking.com er inklusiv lovpålagt merverdiavgift, og eksklusive fraktkostnader.
Den mulige fraktkostnaden for hver bestilling beregnes på størrelsen eller vekten på bestillingen din.
Kostnaden for de forskjellige leveringsmetodene er tydelig oppgitt i kassen.
Hvis vi ikke klarer å levere hele bestillingen din i én leveranse, men må dele den opp i flere leveranser, vil selskapet ikke belaste noen tilleggsgebyrer for påfølgende leveranser.
Våre priser og avgifter kan endres på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel vesentlige prisendringer, valutaendringer eller endringer i merverdiavgift.
Alle priser inkluderer svensk og norsk mva, avhengig av hvilket land kunden bestiller fra. Hvis momsen endres, forbeholder vi oss retten til å endre våre priser og avgifter med tilsvarende beløp.
Vi tar forbehold om mulige trykk- og skrivefeil.

Salg/realisering/kampanjer/rabattkoder:

Salg og kampanjer
Vi forbeholder oss retten til å fjerne varer eller endre priser under enhver salgs- eller kampanjeperiode uten å varsle deg først. Prisen som er oppgitt i vår nettbutikk er den faktiske prisen på produktet og kan ikke påvirkes av deg som kunde. Totalbeløpet som er oppgitt i kassa og som du godkjenner ved gjennomføring av kjøpet, er det totale beløpet du har bundet deg til etter vilkårene og som skal betales. Denne summen kan ikke endres eller reforhandles etter at kjøpet er fullført.
Vi forbeholder oss retten til lengre håndteringstid under "salg" og kampanjer som kan gjelde.

Rabattkoder
Rabattkoder med begrenset gyldighet distribuert som en del av en kampanje eller ved levering av kjøp kan kun brukes én gang og kun i samsvar med vilkårene fastsatt for hver enkelt kode. Vi forbeholder oss retten til å ekskludere visse produkter eller produktkategorier fra rabatten. Vi tar ikke ansvar for rabattkoder som er mottatt på annen måte enn fra Nordlys.

Minimum bestillingsgrense

Hos Nordlys har vi ingen grense for minimumsverdien av et kjøp. På den annen side er levering gratis i hele Sverige ved kjøp over SEK 699.

Bestilling/oppretting av avtale

Kunden legger inn sin bestilling online via NordlysViking.com. Kjøp i fysisk butikk eller på arrangement omfattes ikke av fjernhandelsloven og har derfor andre kjøpsbetingelser. Når du har lagt inn bestillingen, sender vi deg en e-postbekreftelse på at bestillingen er mottatt. (hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse, se først i spamfilteret ditt, ta deretter kontakt med kundeservice) Det vil da sendes ut en e-post som bekrefter at bestillingen din er sendt fra oss. Hvis vi av en eller annen grunn ikke kan sende din bestilling eller deler av din bestilling, vil vi informere deg om dette så snart som mulig, men senest i din bekreftelse på sendt bestilling.
Avhengig av leveringsmetoden du har valgt, kan du bli kontaktet med informasjon om pakken din av transportøren. Dersom du har valgt å sende din bestilling som Varebrev, vil leveringen bli levert til din postkasse, alternativt dersom brevet er for stort for din postkasse, til nærmeste utleveringssted. Nordlys tar intet ansvar for usporbare fraktbrev etter at de er levert til Postnord. Skulle fraktbrevet ditt ikke bli levert henvises du til Postnords kundeservice.

Gebyrer og fraktkostnader:

Fraktkostnad innen Sverige fra 29 SEK. Gratis frakt Sverige for bestillinger over SEK 699

Fraktkostnad resten av EU € 9,99. Gratis frakt EU for bestillinger over €99

Frakt koster 9 USD. Gratis amerikansk frakt på bestillinger over $99

Fraktkostnad Norge 149 NOK. Gratis frakt Norge ved bestillinger over 999 kr

For andre leveranser utenfor EU belaster vi €31,95. Gratis frakt internasjonalt for bestillinger over 175 EUR

Returfraktkostnad og uavhentede pakker:

Nordlys tilbyr returfrakt innen Sverige. (mindre enn 1 % av våre kunder returnerer varene sine) Har du bestilt i utlandet, ta kontakt så ser vi hvordan vi best kan hjelpe deg med returen.
Uinnløste pakker: 199 SEK obligatorisk gebyr for frakt, håndtering og administrative gebyrer, når du ikke har fulgt våre betingelser for retur og kjøp.

Kostnad for betalingsmåte: Alle mulige ekstragebyrer som tilkommer når f.eks. fakturakjøp eller delbetaling er tydelig angitt i kassen.

Angrerett og returrett:

Hvis du ikke er fornøyd med produktet du har bestilt, har du 14 dagers angrerett fra den dagen du henter pakken. Angreretten gjelder alle varer, uavhengig av pris eller kampanje, men ikke for bestillinger på spesiallagde og spesiallagde produkter eller stoff i tilskjæring. Du har rett til å åpne emballasjen for å sjekke at produktet er feilfritt.

Gratis frakt gjelder ikke ved delvis retur. Hvis du aktiverte tilbudet om gratis frakt ved å handle for et visst beløp, opphører dette tilbudet å gjelde dersom du gjennom returer faller under beløpet som kreves for gratis frakt. Vi vil da refundere kjøpesummen for den returnerte varen, minus den opprinnelige faktiske fraktkostnaden.

Retur sendes til:
Nordlys Design AB
Linnavångsvägen 7
29574 Näsum
Sverige

Angreretten kan utvides til din fordel ved utvalgte anledninger, for eksempel i ferier. Tydelig informasjon om dette gis da i ordrebekreftelsen og i kassen.
Dersom du allerede har betalt for en vare som du returnerer, refunderer vi kjøpesummen og ev fraktgebyr.

Feil vare:

Dersom du har mottatt en feil vare, må du umiddelbart informere oss i Nordlys om dette og avvente nærmere instruksjoner via epost
Dersom vi vurderer at varen er feil, sender vi riktig vare, forutsatt at den er på lager, så snart vi har mottatt feil vare i retur. Nordlys står for returfrakten. Detaljerte instruksjoner vil bli sendt på e-post etter at vi har mottatt klagen din. Disse bestemmelsene begrenser ikke gjeldende lovfestede rettigheter.

Returnerer

Nordlys garanterer full refusjon av kjøpet ditt, forutsatt at alle varer returneres i samme stand som de var i da de ble levert til deg.
Dette betyr at varene ikke skal ha vært skitten, vasket, skadet, endret eller brukt (annet enn det som normalt kan antas for å inspisere varene) og at eventuelle merkelapper og merkelapper er intakte, og at dersom pakkene returneres i den stand de kom.

Betaling

Kortbetaling: Vi bruker Klarnas kortbetaling for kortbetalinger. Det tilkommer ingen gebyrer for kjøp med debet- eller kredittkort. Pengene trekkes direkte fra kontoen din når kjøpet er gjennomført.

Faktura: Ved kjøp mot faktura kan vanlige kredittopplysninger oppgis.

Forskuddsbetaling via bank: Overfør pengene, i henhold til totalbeløpet for bestillingen din, til vår bankkonto via BG eller Swish. Merk overføringen med ordrenummeret ditt.

Hvis du har spørsmål om betalingen din, vennligst kontakt oss.

Skadet pakke

Dersom pakken og/eller innholdet er skadet når du mottar den, bør du melde fra umiddelbart på stedet ved levering av pakken din og deretter umiddelbart kontakte Nordlys. Hvis du har hentet og åpnet pakken og oppdager skader på varene dine, ta kontakt med Nordlys. Transportskader skal meldes til oss innen rimelig tid fra feilen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
All emballasje og ytteremballasje skal oppbevares for eventuell kontroll og bevis. Oppdages transportskader skal pakken stå i uendret stand og fotograferes. Du må da kontakte Nordlys for å få nærmere instruksjoner om hvordan du går frem med klagen din.

Vi fraråder å sende pakken tilbake eller kaste emballasjen. Dette for å kunne få erstatning ved klage fra den som har utført transporten.

Garanti
Vi har minst 3 års garanti på alle varer. Dersom det er en produksjons- eller materialfeil ved varen du har mottatt, bruker Nordlys gjeldende forbrukerlovgivning. Du har rett til å klage på produktet innen 36 måneder fra kjøpstidspunktet, forutsatt at produktet allerede var skadet på leveringstidspunktet. Skaden må skyldes produksjons- og/eller materialfeil og/eller skade under transport.

Farger

Vi streber etter å vise produktenes egenskaper og utseende på en så realistisk og fargerik måte som mulig gjennom våre produktbilder. Fargen du ser på NordlysViking.com er imidlertid avhengig av dataskjermen din, og vi kan ikke garantere at datamaskinen din visuelt kan gjengi farger på samme måte som systemet vårt eller noen andres.

Mindreårige

Er du under 18 år må du ha verges tillatelse for å legge inn en bestilling hos oss.

Trykking og mulige stavefeil

Vi tar ansvar for all informasjon som formidles via NordlysViking.com. Dette via alle våre kanaler; nettside, nyhetsbrev, andre digitale publikasjoner, informasjon i våre pakker og kundeservice.
Vi fraskriver oss ansvaret for all annen informasjon knyttet til Nordlys Viking og kommunisert via andre kanaler enn våre egne. Vi kan ikke garantere at informasjon gitt via andre nettsteder eller annonser er korrekt og tar derfor ikke ansvar for denne informasjonen.
Fakta og prisopplysninger oppgis med forbehold for trykkfeil, leverandørers prisøkninger, evt. feil oppgitte tekniske spesifikasjoner etc. og ved sluttsalg.

Støtte og tilgjengelighet
Vi i Nordlys ønsker at du skal få en best mulig kundeopplevelse og ber deg kontakte oss dersom det er noe vi kan hjelpe deg med. Kontakt skjer via vårt kundeserviceskjema, telefon eller e-post.
Vårt mål er å svare på kjøps- og kjøpsrelaterte spørsmål via e-post innen 24 timer etter at vi har mottatt e-posten. Noen spørsmål kan kreve research og da kan svartiden være litt lengre, men den bør likevel ikke være lenger enn 72 timer. Dette gjelder kun på hverdager.
Våre telefontider er dagtid, ukedager unntatt helger. Vi prøver å svare på alle anrop i tide. Kommer du ikke, send en mail eller legg igjen en melding på vår telefonsvarer, så ringer vi deg tilbake.

Bedriftsinformasjon
NordlysViking.com drives av Nordlys Design AB orgnr. 556932-4964, med sete i Bromölla.
Adresse: Linnavångsvägen 7, 29574 Näsum, Sverige
Int. MVA/Reg.nr.: SE556932496401

Send brev til:
Nordlys Design AB
Linnavångsvägen 7
29574 Näsum
Sverige